[摘要] 为进一步压实安全信访稳定工作责任，扎实做好安全信访稳定工作。
为进一步压实安全信访稳定工作责任，扎实做好安全信访稳定工作。8月3日，巴中市恩阳区房管局组织召开房管系统安全信访稳定工作专题会。会上，通报了全区房管系统上半年信访稳定工作情况。房管局领导班子成员、中层干部及恩阳各房地产开发企业和物业服务企业有关负责人50余人参加会议。
一是认清形势，切实增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感。根据区信访局反馈，目前，恩阳区房地产信访投诉、矛盾纠纷到了集中爆发时期。主要存在签订的合同未严格实施，在商品房开发、建设、销售和售后服务、物业管理的过程中存在诸多问题，致使信访不断，矛盾重重，社会反映尤为突出。面对这种复杂局面，恩阳区房管局充分认识信访工作面临的严峻形势，切实增强责任感和紧迫感，把信访工作作为当前一项重大政治责任，摆在更加突出位置，给予高度重视，正确引导和化解群众反映的问题和合理诉求，做到事事有回音、件件有落实。
二是务实举措，加大解决信访突出问题的力度。一要坚持以“事要解决”为核心，树立以人民为中心的工作观念，群众利益无小事的思想，认真听取群众诉求，解决群众困难，疏导群众情绪。二要正视风险不对称、利益不对等、行为不规范的问题，聚焦群众最关心、最直接、最现实的热点、焦点矛盾问题。三要排查信访不稳定因素，认真排查农民工工资纠纷、开发企业与建筑企业、物业服务企业纠纷、物业服务企业与业主矛盾纠纷，研究工作方法，创新工作技巧，确保息访息诉，案结事了。
三是强责问效，确保房产管理工作良序发展。一要加强行业监管，推进房地产领域不稳定问题专项治理。各科室要结合诚信体系建设研判，研究制定专项行动方案，联合开展涉房地产领域不稳定问题专项治理工作，加强房地产市场监管，加强开发企业资质和经营行为的监督管理，加强部门联动工作机制，提高矛盾化解效率。二要强化源头治理，防止出现群体性事件。严格按照招标规划设计进行开发，尤其是要公示并明确特殊建筑用房的位置。在营销及合同签订时，明确权力和义务，杜绝虚假营销行为。加强与区级部门的沟通，积极主动应对业主反映的问题，规避风险。全局工作人员多深入基层，加强管理，强化服务，对存在的问题及时告知，共同维护房地产开发市场的公平性和公信力。三要排查风险隐患，抓好房管系统安全信访稳定工作。各科室履职尽责，横向到边，纵向到底，抓好信访稳定排查化解工作。四要加强责任落实，扎实做好房管系统维护稳定工作。坚持“一岗双责”，管业务、管安全、管信访，各科室要提高思想认识，强法纪，讲担当，主动担责不推责，认真排查并及时化解信访维稳苗头性问题，落实首问责任制，限时办结制，确保不发生越级上访事件、突发性群体事件。
（作者：任毅金雪梅）
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